TAKALAR, INDIWARTA.COM – Kantor Kelurahan Pappa, Kecamatan Pattallassang, Kabupaten Takalar, dipadati ratusan warga yang memanfaatkan layanan publik terpadu yang digelar pemerintah kelurahan pada Rabu, (10/06/2026). Program tersebut menghadirkan berbagai layanan administrasi, kesehatan, dan sosial dalam satu lokasi guna mempermudah akses masyarakat terhadap pelayanan pemerintah.
Sejak pagi, warga berdatangan untuk mengurus berbagai keperluan, mulai dari pembuatan dan pembaruan dokumen kependudukan, validasi data bantuan sosial, hingga pemeriksaan kesehatan gratis. Langkah ini menjadi upaya Pemerintah Kelurahan Pappa dalam memangkas birokrasi sekaligus mendekatkan pelayanan kepada masyarakat tanpa harus mendatangi sejumlah instansi berbeda.
Lurah Pappa, Firmansyah Habsi, bersama Sekretaris Lurah Muh Rizal Mappatunru, memantau langsung jalannya kegiatan. Keduanya memastikan seluruh proses pelayanan berlangsung tertib, transparan, dan mampu menjawab kebutuhan warga.
“Kami ingin mendobrak sekat birokrasi. Hari ini warga Kelurahan Pappa tidak perlu lagi bolak-balik ke berbagai dinas yang berbeda. Semua kami satukan di sini, mulai dari urusan kesehatan, kependudukan, hingga validasi bantuan sosial,” kata Firmansyah di sela kegiatan.
Pada sektor administrasi kependudukan, antrean warga terlihat di sejumlah loket pelayanan. Pengurusan Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), BPJS, hingga validasi data Desil dan bantuan sosial menjadi layanan yang paling banyak diminati masyarakat.
Pelayanan tersebut mendapat dukungan dari Dinas Sosial Kabupaten Takalar melalui petugas Ruslan Sialle dan Agus Mallarangang yang melakukan verifikasi data secara langsung. Langkah itu dilakukan untuk memastikan bantuan sosial tersalurkan tepat sasaran sekaligus meminimalkan persoalan data yang kerap muncul di lapangan.
Sementara itu, layanan kesehatan gratis yang disediakan UPT Puskesmas Pattallassang juga mendapat sambutan positif. Tim medis yang terdiri dari Hj. Daslia, Hj. Suriyati, dan Mardiana memberikan pemeriksaan kesehatan, konsultasi medis, serta edukasi mengenai pola hidup sehat kepada masyarakat.
Kehadiran layanan kesehatan dinilai melengkapi konsep pelayanan terpadu yang diusung pemerintah kelurahan. Warga tidak hanya mendapatkan kemudahan dalam urusan administrasi dan sosial, tetapi juga memperoleh akses pemeriksaan kesehatan secara langsung.
Meski berjalan lancar, tingginya antusiasme masyarakat menyebabkan antrean cukup panjang di beberapa loket administrasi kependudukan. Sejumlah warga mengeluhkan waktu tunggu yang lebih lama dibanding layanan lainnya.
Menanggapi hal tersebut, pihak Kelurahan Pappa menyatakan akan melakukan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan pada kegiatan serupa di masa mendatang. Beberapa langkah yang disiapkan antara lain optimalisasi sistem antrean digital dan penambahan fasilitas ruang tunggu agar masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang lebih nyaman.
Program layanan publik terpadu ini menjadi salah satu upaya pemerintah kelurahan dalam menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, cepat, dan inklusif bagi masyarakat, sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap pelayanan pemerintahan di tingkat kelurahan. (*)
